皆さんこんにちは！広報担当のいっちーです😊
いよいよ観光シーズン到来！ということで今回は…
ポートグループといえば…の「観光タクシー」について広報目線で熱く語ってみたいと思います！
実は私、この会社に入社して今年で3年目になるのですが……
入社するまで「観光タクシー」というもの自体を知りませんでした！😂
「タクシーで観光するってどういうこと？」
最初はそんな感じでした（笑）
そもそも「観光タクシー」って？
簡単に言うと、ドライバーがお客様専用のガイドとなって、神戸の街をご案内するタクシーです🚕
ただ目的地までお送りするだけではなく、神戸の観光スポットを巡ったり、街の歴史や魅力をご紹介したり。
ポートグループでは、お客様に神戸を楽しんでいただけるよう、さまざまなモデルコースもご用意しています！
そして、その中でも目玉のひとつが……
「パンシェルジュと行く 神戸パン巡りコース」🥐✨
パンの街・神戸を、パンの知識を持ったドライバーと一緒に巡るコースです。
そして実はポートグループには、パンシェルジュの資格を持ったドライバーが4名在籍しています！
ここで私が「すごいなぁ」と思ったのが……
この4名、もともとパンシェルジュの資格を持って入社したわけではないそうなんです！
ポートグループに入社してから資格取得にチャレンジしたとのこと👏
タクシードライバーとして働く中で、新しいことを知って、
新しい資格にも挑戦して、それがまた自分の仕事につながっていく。
こうやって仕事をしながら新しいことにチャレンジする機会があるのも、
とてもいいなぁと思います😊
実は、誰でも観光案内ができるわけではありません！
そして「資格」といえば、もうひとつ。
実はポートグループでは、
タクシードライバーなら誰でもすぐに観光案内ができるわけではありません。
社内の「観光乗務員試験」をクリアしたドライバーさんが、
観光乗務員としてお客様をご案内しています。
そして、この試験が……まぁ、なかなかハイレベルです。（笑）
神戸の観光スポットはもちろん、街の歴史など、
お客様をご案内するために必要なことをしっかり勉強します📚
でも、自分たちが普段営業している「神戸」という街について改めて深く知る機会にもなるので
勉強する価値は大いにあると思います！
ちなみに……
「そんな難しい試験、落ちたらどうしよう……」
と思った方、ご安心ください😂
これは誰かを落とすための試験ではありません◎
一度で合格できなかった場合も、勉強して後日もう一度チャレンジ！
そうやって皆さん少しずつ知識を身につけながら、観光乗務員としてデビューしていきます😊
観光乗務員さんを近くで見ていて思うこと
ここまでは観光タクシーの仕組みについてお話ししましたが
ここからは完全に広報いっちー目線でいきますね（笑）
実際に観光乗務員さんを近くで見ていると、
皆さんとてもやりがいを感じながら仕事をされているなぁという印象があります。
普段のタクシーは、通勤や通院、お買い物など、お客様にとって
「目的地までの交通手段」として利用していただくことも多いですよね。
もちろん、それもタクシーのとても大切な役割です。
でも観光タクシーは、そこにもうひとつ、
「おもてなしの心」や「ちょっと特別な時間」がプラスされています✨
「せっかく神戸に来たから楽しみたい！」
「家族との思い出をつくりたい！」
「初めての神戸を満喫したい！」
そんなお客様の専属ガイドとして、神戸の街をご案内する。
ただ目的地へお送りするだけではなく、
お客様の旅の1ページに残る時間をつくるお手伝いができる仕事なんですよね。
これは観光タクシーならではの、大きなやりがいなんじゃないかなぁと思います✨
試験に合格したら勉強終了！……ではありません（笑）
そして観光乗務員試験に合格したら、もう勉強しなくていい！
……というわけでもありません（笑）
新しくできたお店や観光スポット、日々変わっていく神戸の街並み、季節ごとの見どころなどなど。
観光情報はどんどん変わっていきます。
だからこそ観光乗務員さんたちは、試験に合格したあとも日々情報をアップデートしています。
お客様からのお礼は、広報の私もうれしい！
私は普段事務所にいることが多いのですが、観光タクシーをご利用いただいたお客様から
お礼のお電話をいただくことがあります。
そんなときは……私までめちゃくちゃ誇らしいです！
直接ご案内したのは私じゃないんですけどね😂
それでも、お客様から嬉しいお言葉をいただくと、
もっとたくさんの方に観光タクシーを知ってほしい！
もっとポートグループという会社を知ってほしい！
と、私自身の広報活動の糧にもなっています💪
最近ではGoogleの口コミにも、
観光タクシーをご利用いただいたお客様から嬉しいお声をいただいています。
「実際どんなふうに案内しているんだろう？」と気になった方は、
ぜひGoogleの口コミも覗いてみてください👀
Google口コミはこちらから
私がここでたくさん語るよりも、
実際にご利用いただいたお客様の“生の声”を見ていただくと、
観光乗務員さんが普段どんな仕事をしているのか、より伝わるんじゃないかなと思います😊
タクシードライバーには、こんな働き方もあります🚕
今回、観光タクシーについていろいろと語ってきましたが……
入社するまで「観光タクシー」というもの自体を知らなかった私だからこそ、
「タクシードライバーって、こんな働き方もあるんだ！」
ということを、ぜひ知ってもらいたいなと思います。
最初から神戸の歴史に詳しくなくても、観光の仕事をした経験がなくても大丈夫。
まずはタクシードライバーとして経験を積んで、その先で観光乗務員にチャレンジする。
パンシェルジュドライバーの皆さんのように、
仕事をきっかけに新しいことを学んだり、新しい資格に挑戦したり。
そしていつか、自分の知識や接客で誰かの神戸旅行をちょっと特別なものにする。
そんな働き方も、ポートグループにはあります😊
「観光タクシー、ちょっとおもしろそう」
「自分もいつかやってみたいかも」
「ポートグループってどんな会社なんだろう？」
そんなふうに少しでも興味を持っていただけたら、まずは気軽にお話ししてみませんか？
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